معيار أدوات الأعمال | MIYAR Business Toolsابدأ مجاناً

محاسبة المتاجر الإلكترونية: الطلب وعمولة البوابة والتحصيل عند الاستلام

الطلب الإلكتروني يمر عبر بوابة دفع تأخذ عمولتها، أو شركة شحن تحصّل نيابة عنك. جرّب طلباً وغيّر طريقة الدفع وشاهد من يدين لمن.

ابدأ البرنامج مُعدّاً على متجر إلكترونيجرّب الفاتورة

شكل الفاتورة
فاتورة طلب أونلاين
حسابات خاصة بالنشاط
7
مؤشرات أداء
5
قيود متكررة جاهزة
3

شاهد القيد وهو يُكتب

غيّر الكميات والأسعار وطريقة الدفع. كل تغيير في الفاتورة يُعاد قيده فوراً.

دفتر اليومية

حسابات T

دليل حسابات متجر إلكتروني

هذه الحسابات يضيفها معيار تلقائياً فوق الدليل الأساسي (الصندوق، البنك، العملاء، الموردين، الضريبة، الرواتب…) عندما تختار هذا النشاط عند التأسيس. تغيّر أي اسم أو رقم لاحقاً.

الرقماسم الحسابالنوعالحساب الأب
1116ذمم شركات الشحن (تحصيل عند الاستلام)أصل11
4127مبيعات المتجر الإلكترونيإيراد4
4128رسوم الشحن المحصلةإيراد4
5103تكلفة البضاعة المباعةمصروف51
5231مصاريف الشحن والتوصيلمصروف52
5232إعلانات رقميةمصروف52
5233اشتراك المنصة والتطبيقاتمصروف52

المؤشرات التي يتابعها صاحب متجر إلكتروني

  • متوسط قيمة الطلب (AOV)المبيعات ÷ عدد الطلباترفعه أرخص من جلب عميل جديد.
  • تكلفة الاستحواذ (CAC)الإعلانات ÷ العملاء الجدديجب أن تقل كثيراً عن ربح العميل.
  • هامش المساهمة لكل طلبالسعر − التكلفة − الشحن − العمولةالربح الحقيقي بعد كل تكاليف الطلب.
  • نسبة المرتجعاتالمرتجع ÷ المبيعاتتأكل الهامش بصمت.
  • رصيد التحصيل عند الاستلامذمم شركات الشحنأموالك لدى شركة الشحن؛ تابع تحويلها.

الدورة المستندية

  1. الطلب والدفع
  2. تجهيز الطلب وخصمه من المخزون
  3. التسليم لشركة الشحن
  4. تحويل البوابة أو شركة الشحن
  5. المرتجعات والاسترداد

قيود تتكرر كل شهر

العمليةالمدينالدائن
تحويل البوابة إلى البنكمن ح/ البنكإلى ح/ بوابة الدفع الإلكتروني
كشف شركة الشحنمن ح/ البنك + ح/ مصاريف الشحنإلى ح/ ذمم شركات الشحن
مرتجع من عميلمن ح/ مردودات المبيعات + ح/ ضريبة المخرجاتإلى ح/ بوابة الدفع

نماذج جاهزة للنشاط

افتح النموذج، واضغط على أي حقل منقّط لتكتب بياناتك فيه، ثم اطبعه أو احفظه PDF من نافذة الطباعة. راجع البنود مع مستشارك القانوني لتوافق قوانين دولتك.

عقدشروط البيع والاستبدال والاسترجاع7 بنود
اسم المنشأة

شروط البيع والاستبدال والاسترجاع

تنظم هذه الشروط عمليات الشراء من متجر اسم المتجر، ويُعد إتمام الطلب موافقة من العميل عليها.

البند الأول: الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة شاملة / غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، ويتم الدفع بالبطاقة عبر بوابة الدفع أو نقداً عند الاستلام حيث تتوفر الخدمة.

البند الثاني: الشحن والتسليم

تُشحن الطلبات خلال مدة التجهيز أيام عمل من تأكيدها، وتُسلَّم خلال مدة التوصيل أيام عمل، ورسوم الشحن رسوم الشحن تُعفى للطلبات التي تزيد على حد الإعفاء.

البند الثالث: الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استرجاع المنتج أو استبداله خلال عدد الأيام يوماً من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وتغليفه، ولا يشمل ذلك المنتجات المفتوحة لأسباب صحية أو المصنوعة حسب الطلب.

البند الرابع: المنتجات المعيبة

إذا وصل المنتج معيباً أو مخالفاً للطلب يتحمل المتجر رسوم الشحن ذهاباً وإياباً، ويُستبدل المنتج أو تُرد قيمته كاملة حسب رغبة العميل.

البند الخامس: رد المبالغ

تُرد المبالغ بالطريقة نفسها التي تم الدفع بها خلال مدة الرد أيام عمل من استلام المنتج المرتجع وفحصه.

البند السادس: الضمان

تخضع الأجهزة لضمان مدة الضمان ضد عيوب التصنيع وفق شروط الوكيل.

البند السابع: حماية البيانات

يستخدم المتجر بيانات العميل لتنفيذ الطلب والتواصل بشأنه فقط، ولا يشاركها مع غير شركات الشحن والدفع اللازمة لإتمامه.

عن المتجرالاسم: ......................التوقيع: ....................التاريخ: ....................
العميلالاسم: ......................التوقيع: ....................التاريخ: ....................
وصف وظيفيوصف وظيفي: مسؤول تنفيذ الطلبات5 أقسام
اسم المنشأة

وصف وظيفي: مسؤول تنفيذ الطلبات

المسمى الوظيفي: مسؤول تنفيذ الطلبات. يرفع تقاريره إلى: مدير المتجر.

الهدف من الوظيفة

تجهيز الطلبات وشحنها بدقة وسرعة، ومطابقة المخزون والتحصيل مع شركات الشحن.

المهام الرئيسية

استلام الطلبات الجديدة يومياً وتجهيزها وتغليفها. تسليم الشحنات لشركة الشحن وتسجيل رقم كل بوليصة. متابعة الطلبات المتأخرة والمرتجعة. مطابقة كشف التحصيل عند الاستلام مع الطلبات المسلّمة. جرد المخزون الأسبوعي والإبلاغ عن الأصناف القريبة من النفاد. تسجيل المرتجعات وفحصها.

المؤهلات والخبرات

ثانوية عامة على الأقل. خبرة لا تقل عن عدد السنوات سنة في المستودعات أو التجارة الإلكترونية.

مؤشرات قياس الأداء

مدة تجهيز الطلب. نسبة الأخطاء في الطلبات. نسبة المرتجعات بسبب التجهيز. فروق الجرد.

الحوافز

حافز شهري قدره قيمة الحافز عند تجهيز جميع الطلبات خلال عدد الساعات ساعة بنسبة أخطاء أقل من النسبة المستهدفة.

الموظفالاسم: ......................التوقيع: ....................التاريخ: ....................
مدير المتجرالاسم: ......................التوقيع: ....................التاريخ: ....................

أسئلة شائعة

هل أسجل المبيعات بالصافي بعد عمولة البوابة؟

لا. المبيعات تُسجل كاملة والعمولة مصروف مستقل، حتى تعرف حجم مبيعاتك وتكلفة الدفع كلاً على حدة.

متى تُعتبر أموال الدفع عند الاستلام ملكي؟

تصبح إيراداً عند التسليم، لكنها تبقى ذمة على شركة الشحن حتى تحولها لك، ويظهر رصيدها في حساب مستقل.

هل يربط البرنامج المتجر؟

يمكنك استيراد الطلبات من Excel دفعة واحدة، وكل طلب يولّد قيده ويخصم المخزون.